تتعرض لابتزاز أو تهديد إلكتروني؟ استعد السيطرة بسرية
يتعامل فريقنا التقني مع التهديد على مدار 24 ساعة: نفهم ما حدث، نحدد الخطر الأكثر إلحاحًا، ونبدأ المسار التقني والنظامي المناسب بسرية. وإذا أثارت الحالة سؤالًا قانونيًا، نوضح لك خيار التواصل مع شريكنا القانوني «قرارك».
- شركة سعودية خاصة مرخصة
- استجابة على مدار 24 ساعة
- تعامل سري
- شريك قانوني: «قرارك»
إذا كان التهديد قائمًا الآن، ابدأ بهذه الخطوات
- 1
لا تستجب لطلبات إضافيةلا ترسل مالًا أو معلومات أو مادة جديدة قبل تقييم الوضع.
- 2
احتفظ بنقطة البدايةالرابط أو اسم الحساب أو الرسائل الموجودة يكفي لبدء الفهم.
- 3
أمّن الوصول إلى حساباتكغيّر كلمات المرور من جهاز موثوق وفعّل التحقق بخطوتين إن أمكن.
نتعامل مع صور متعددة من الابتزاز والتهديد
- تهديد بنشر صور أو مقاطع أو محادثات خاصة.
- ابتزاز مقابل المال أو طلبات أخرى.
- تهديد من حساب مجهول أو منتحل.
- محتوى نُشر بالفعل وبدأ ينتشر.
- تهديد من شخص داخل المملكة أو خارجها.
- وصول غير مشروع إلى حساب أو معلومات شخصية.
نستعيد ترتيب الحالة قبل أن تتسع
لا نبدأ بوعد عام. نحدد أولًا أين يوجد الخطر، وما الذي نملكه، وأي إجراء يجب أن يسبق غيره.
تقدير الاستعجال
نراجع نوع التهديد، وهل بدأ النشر، وما الذي قد يرفع مستوى الضرر.
تحديد مصادر الظهور
نحصر الحسابات والمنصات والروابط المرتبطة بالتهديد أو النشر.
الرصد والتحقق
تجمع الأدوات الإشارات العامة، ثم يراجع المختص صلتها قبل أي إجراء.
معالجة المحتوى
نجهز المسار المناسب لدى المنصة للمحتوى المنشور والمشمول بالحالة.
تعزيز الحماية
نوضح خطوات حماية الحسابات وتقليل فرص تكرار الوصول.
المتابعة والتقرير
نسجل الإجراءات والتغيرات، ويُعد تقرير تقني خلال 48 ساعة عندما يكون ضمن نطاق الخدمة.
المسار يتغير بحسب ما حدث فعلًا
التهديد وحده، والنشر، والوصول إلى الحساب ليست مشكلة واحدة، حتى عندما تبدأ من الشخص نفسه.
-
تهديد دون نشر
نركز على تقدير الخطر، حفظ الأدلة بأمان، والحماية والمسار النظامي.
-
محتوى نُشر
نضيف تحديد المصدر والنسخ وطلبات المنصة ومتابعة الظهور.
-
وصول إلى حساب
نعالج حماية الحساب واستعادة السيطرة بالتوازي مع بقية المسارات.
إذا كان هناك خطر مباشر على سلامتك، تواصل فورًا مع الجهات الرسمية المختصة.
كيف تتحرك حالتك؟
- 1
استجابة أولية
نستقبل وصفك ونحدد ما يحتاج إلى التحرك أولًا.
- 2
تحليل التهديد
نراجع المنصة ونوع التهديد وحالة النشر والمعلومات المتاحة.
- 3
بدء المعالجة
نشغّل الإجراء التقني أو النظامي المناسب لكل عنصر.
- 4
المتابعة والحماية
نتابع الطلبات والظهور ونساعدك على تقليل الخطر اللاحق.
- 5
السؤال القانوني إن ظهر
إذا كان للحالة جانب قانوني، نوضح لك خيار التواصل مع شريكنا القانوني، والقرار لك.
ما الذي نحتاجه منك؟
- وصف مختصر للتهديد.
- اسم المنصة أو رابط الحساب إن توفر.
- هل نُشر شيء بالفعل أم ما زال تهديدًا؟
- أي موعد أو طلب حدده المبتز.
لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو مادة خاصة في الرسالة الأولى.
اشرح حالتك بسريةماذا تستلم؟
- تقييمًا للأولوية والخطوة الأولى.
- مسارًا واضحًا لكل حساب أو رابط.
- متابعة للإجراءات والتغيرات.
- إرشادات لحماية الحسابات وتقليل الخطر.
سرعة مسؤولة، لا وعد منفصل عن الواقع
نولي حالات الابتزاز أعلى قدر من الاهتمام، ونسعى إلى معالجتها تقنيًا في غضون 24 ساعة. وتدعم أدواتنا الرصد عبر أكثر من 200 مليون مصدر مفتوح وفهم أكثر من 120 لغة، ثم يراجع المختص الإشارات قبل اتخاذ الإجراء. هذه الأرقام تصف نطاق الرصد، ولا تمثل عدد الحالات أو نسبة نجاح.
- خدمة ومتابعة على مدار 24 ساعة.
- خبرة في حالات من داخل المملكة وخارجها.
- أدوات رصد واسعة مع مراجعة بشرية.
- حذف بيانات الحالة بعد الإغلاق وفق الإجراء المعتمد.
ما الذي نملكه وما الذي يبقى لدى الطرف الآخر؟
نملك سرعة الاستجابة، جودة التقييم، تشغيل المسار والمتابعة. لا نتحكم في قرار المنصة، ولا نعد بكشف هوية الشخص خلف الحساب أو بنتيجة لا يملكها فريقنا.
إذا كان للحالة جانب قانوني
إذا أثارت الحالة سؤالًا قانونيًا، كالتحذير أو البلاغ، نوضح لك خيار التواصل مع شريكنا القانوني «قرارك». يبقى عمل فريقنا تقنيًا وتشغيليًا ولا نقدم رأيًا قانونيًا، وأي عمل قانوني يكون باتفاق مستقل بينك وبين الشريك.
تعرّف إلى شريكنا القانوني «قرارك»الشهادات والاعتمادات
خمس شهادات ISO، إضافة إلى شهادة CCC من أرامكو. نعرض أسماء الشهادات فقط، من دون نشر وثائقها أو إتاحتها للعرض أو التنزيل.
نظام إدارة أمن المعلومات
نظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة الجودة
نظام الإدارة البيئية
نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
CCC by Saudi Aramco
أسئلة قبل أن تبدأ
هل أنتم جهة حكومية؟
لا. نحن شركة تقنية سعودية خاصة، ولسنا جهة أمنية أو حكومية.
هل تتعاملون مع مبتز خارج السعودية؟
نقبل حالات من داخل المملكة وخارجها، ويحدد المختص المسار بحسب المنصة ومكان الأطراف وطبيعة التهديد.
هل أرسل الصور أو المقاطع عبر واتساب؟
لا ترسل مادة خاصة في الرسالة الأولى. يكفي وصف مختصر ورابط عام أو اسم الحساب إن توفر.
هل تتواصلون مع الشخص الذي يهددني؟
لا نفترض أن التواصل المباشر هو المسار المناسب. يحدد المختص الإجراء بعد فهم الخطر، وإذا كان للتحذير القانوني مكان نوضح لك خيار التواصل مع شريكنا القانوني.
ماذا لو نُشر المحتوى بالفعل؟
نحدد المصدر والنسخ والنتائج المرتبطة، ثم نشغّل المسار المناسب لكل عنصر ونوضح ما تغير وما بقي.
ماذا يعني أنكم تسعون للمعالجة خلال 24 ساعة؟
يعني أننا نبدأ التقييم والإجراءات ذات الأولوية بسرعة. قرار المنصة ومدة ردها ونوع الأدلة قد تجعل اكتمال النتيجة يحتاج وقتًا مختلفًا.
ابدأ بوصف ما يحدث الآن
لا تحتاج إلى جمع كل شيء. اكتب التهديد والمنصة وحالة النشر، وسيحدد المختص الخطوة الأولى.