شريكنا القانوني «قرارك»
يعمل فريقنا على الجانب التقني والتشغيلي. وإذا أثارت الحالة سؤالًا قانونيًا، نوضح لك خيار التواصل مع شريكنا «قرارك»، ويبقى القرار لك، وأي عمل قانوني يكون باتفاق مستقل بينك وبينه.
تعرّف إلى الشراكة القانونيةابدأ بخطوة آمنة واحدة
أرسل وصفًا مختصرًا لما حدث. لا ترسل صورًا خاصة أو كلمات مرور.
محادثات سرية خصوصيتك أولًا
فريق مختص استماع ودعم باحترام
خطوة بسيطة تواصل عندما تكون مستعدًا
لست مضطرًا لمشاركة أي معلومات حساسة الآن.
يكفي وصف مختصر لبدء المحادثة بأمان.
كيف تبدأ محادثة آمنة؟
يكفي أن تصف ما حدث في سطرين. هذا مثال توضيحي لمحادثة عن تهديد بالابتزاز، يبيّن كيف نستقبلك وما الذي نسأل عنه، وليس محادثة مع عميل حقيقي.
- نرحب بك ونفهم ما حدثبلغة هادئة، ومن دون أسئلة لا تحتاجها البداية.
- نطلب أقل قدر من المعلوماتاسم المنصة والحساب أو الرابط يكفي. لا صور خاصة ولا رموز.
- نشرح الخطوة التاليةما الذي سنراجعه، وما الذي نحتاجه منك، وما الذي يبقى بقرارك.
- الشخص: السلام عليكم. شخص يهددني بنشر صور خاصة لي إذا لم أدفع له، ولا أعرف ماذا أفعل.
- فريق مراقبة الإنترنت: وعليكم السلام، أهلًا بك. وصلتنا رسالتك، وسنمشي معك خطوة بخطوة.
- فريق مراقبة الإنترنت: قبل أي شيء: لا ترسل لنا الصور نفسها، ولا كلمة مرور أو رمز تحقق. ولا تستجب لأي طلب جديد منه الآن.
- فريق مراقبة الإنترنت: يكفي أن تخبرنا: على أي منصة يتواصل معك؟ وهل لديك اسم الحساب أو رابطه؟
- الشخص: على إنستغرام. هذا اسم الحساب: @example.account
- فريق مراقبة الإنترنت: شكرًا، هذا يكفي للبداية. سيراجع المختص الحساب ونوع التهديد، ويتحقق مما إذا كان شيء قد نُشر، ثم نشرح لك الخطوات المتاحة وما نحتاجه منك.
- فريق مراقبة الإنترنت: وإذا احتاجت حالتك إلى مسار قانوني، نوضح لك الخيار المتاح، ولا يبدأ شيء من دون موافقتك.
- الشخص: شكرًا… أشعر بارتياح أكثر الآن.
- فريق مراقبة الإنترنت: لست وحدك في هذا. سنبقى على تواصل معك، ونوضح لك ما أُرسل وما تغيّر في كل خطوة.
ما الذي يمكننا مساعدتك فيه؟
اختر المشكلة الأقرب لحالتك، أو ابدأ بوصف قصير وسنساعدك في تحديد المسار المناسب. معالجة الابتزاز والتهديد الإلكترونينقيّم الخطر، نساعدك على حماية حساباتك، ونبدأ المسار التقني المناسب. إزالة الصور والمقاطع المنشورة دون إذننحدد مواضع النشر ونمثلك لدى المنصات لطلب الإزالة ومتابعة كل رابط. معالجة حسابات انتحال الشخصيةنتحقق من الحساب المنتحل، نجمع المؤشرات، ونتابع البلاغ وفق إجراءات المنصة. معالجة التشهير والمحتوى المسيءنرصد المصدر والانتشار، ونرتب الإجراء التقني المناسب لكل رابط. تقليل ظهور النتائج الضارة في محركات البحثنفحص المصدر والنتيجة ونحدد ما يمكن معالجته لدى الناشر أو محرك البحث.
من رسالة واحدة إلى متابعة واضحة
لا نعامل الحالة كرابط منفرد. نجمع ما يرتبط بها، ثم يراجع المختص المسار الملائم ويشرح ما جرى.
نستقبل نقطة البداية
وصف قصير أو رابط عام يوضح أين ظهرت الصورة.
رابط عام أو اسم المنصةنفحص المصادر العامة
نميز المصدر من النسخ والنتائج المرتبطة ونرتب ما يحتاج إلى مراجعة.
مصدر ← نسخ ← نتائجيقرر المختص الإجراء
يتحقق من السياق ومتطلبات المنصة، ثم يبدأ الطلب المناسب لكل عنصر.
مراجعة بشرية وطلب محددنتابع ما تغير
نوثق الطلبات والردود وما تغير أو بقي ظاهرًا، ونوضح الخطوة التالية.
حالة مستقلة لكل عنصر
لا نطلب منك نشر مادة خاصة لإثبات الحالة. قرار الإزالة أو الإغلاق يعود إلى المنصة أو الناشر.
نبحث عن الصلة بين الإشارات العامة
قد يظهر المحتوى في منشور أصلي، نسخة على منصة أخرى، أو نتيجة بحث. نبدأ بما تعرفه، ثم نفحص ما يمكن الوصول إليه علنًا ضمن نطاق حالتك ونربط العناصر المتشابهة قبل مراجعة المختص.
كيف نبحث في المصادر العامةالتقنية توسّع الرؤية، والمختص يفهم السياق
نستخدم الأدوات لتجميع الإشارات وترتيبها، ثم يراجع الفريق ما يرتبط بحالتك ويعتمد الخطوة الحساسة ويتابع ما تغير.
تعرّف إلى طريقة عمل الفريق
نوسع نطاق البحث، من دون أن نسلم القرار للآلة
يساعد الذكاء الاصطناعي على جمع الإشارات العامة، اكتشاف التشابه، تقليل التكرار، وترتيب قائمة المراجعة. بعد ذلك يتحقق المختص من الصلة والسياق ويعتمد الخطوة المناسبة.
اقتراح الآلة يبدأ المراجعة، ولا ينهيها.
شراكة واضحة، وحدود واضحة لكل دور
نعرض هنا شراكتنا القانونية واعتماداتنا بصورة قابلة للتحقق، من دون تحويلها إلى وعود بنتيجة.
الشهادات والاعتمادات
خمس شهادات ISO، إضافة إلى شهادة CCC من أرامكو. نعرض أسماء الشهادات فقط، من دون نشر وثائقها أو إتاحتها للعرض أو التنزيل.
ISO/IEC 27001:2022 نظام إدارة أمن المعلومات
ISO 22301:2019 نظام إدارة استمرارية الأعمال
ISO 9001:2015 نظام إدارة الجودة
ISO 14001:2015 نظام الإدارة البيئية
ISO 45001:2018 نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
CCC by Saudi Aramco
CCC by Saudi Aramco
قدرة تقنية واسعة، مع وصف دقيق لما تعنيه الأرقام
هذه الأرقام تصف نطاق التقنية والتوعية والخدمات، ولا تمثل عدد الحالات الناجحة أو نسبة حذف.
- ٢٠٠ مليون+
- مصدر مفتوح ضمن نطاق الرصد
- ١٢٠+
- لغة تفهمها الأنظمة
- ١٫٥ مليون+
- مستفيد من المبادرات التوعوية
- ١٤
- خدمة تقنية موثقة في كتالوج الخدمات
تعرف ما الذي نعمل عليه، وما الذي تغير
نقطة بداية بسيطةرابط أو حساب أو وصف قصير يكفي للمراجعة الأولية.
حدود صريحةقرار المنصة ليس قرارنا، لذلك لا نقدم وعدًا لا نملكه.
متابعة مفهومةنسجل الإجراء والرد والتغير والخطوة التالية لكل عنصر.
ابدأ بما تعرفه الآن
أرسل الرابط أو اسم الحساب أو وصفًا قصيرًا. سنراجع نقطة البداية ونوضح لك ما نحتاجه بعد ذلك.
لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو مادة حساسة.