محتوى يسيء إلى سمعتك؟ نرصد الضرر ونبدأ معالجته
نرصد المحتوى المسيء ومصادره ونسخه، ثم يراجع المختص السياق ويحدد هل يبدأ المسار من المنصة أو الموقع أو محرك البحث. وإذا أثارت الحالة سؤالًا قانونيًا، نوضح لك خيار التواصل مع شريكنا القانوني.
- شركة سعودية خاصة مرخصة
- رصد المصدر والنسخ
- مراجعة بشرية للسياق
- شريك قانوني: «قرارك»
نبدأ بالتقييم، لا بافتراض أن كل نقد تشهير
- منشور أو مقال يتضمن معلومات مضللة أو مسيئة.
- حساب يكرر الإساءة أو ينسق نشرها.
- محتوى يضر بسمعتك المهنية أو الاجتماعية.
- إعادة نشر عبر حسابات أو منصات متعددة.
- نتيجة بحث تزيد وصول الناس إلى المحتوى.
- محتوى يجمع بين التشهير والانتحال أو الابتزاز.
نحوّل المحتوى المتفرق إلى خريطة قرار
قيمة الخدمة ليست في جمع الروابط فقط؛ بل في معرفة المصدر، مستوى الانتشار، والمسار الواقعي لكل عنصر.
جمع المصادر
نسجل الرابط الأول والنسخ والحسابات والكلمات المرتبطة.
تحليل الانتشار
تجمع الأدوات الإشارات العامة ويعتمد المختص ما يرتبط بالحالة.
مراجعة السياق
نميز بين محتوى سلبي، إساءة، ومحتوى يحتاج إلى تقييم قانوني.
اختيار القناة
نحدد هل يبدأ الإجراء من المنصة أو الموقع أو البحث.
التنفيذ والمتابعة
نجهز الطلب المتاح ونتابع الرد والظهور الجديد.
تقرير الحالة
نوثق الروابط والقنوات والحالات والمخاطر والخطوة التالية.
أربع قنوات محتملة لمعالجة الضرر
لا توجد قناة واحدة تناسب كل محتوى مسيء.
-
المنصة
بلاغ وإجراء وفق سياسة المحتوى وشروط الحساب.
-
الموقع أو المصدر
تواصل مع مقدم الخدمة أو الجهة المستضيفة عندما ينطبق المسار.
-
محرك البحث
معالجة ظهور الرابط إذا كان الطلب مؤهلًا.
-
المسار القانوني
عندما يحتاج المحتوى إلى رأي قانوني، نوضح لك خيار التواصل مع شريكنا القانوني.
قد تحتاج الحالة إلى أكثر من قناة، لكن يبقى لكل عنصر مساره ونتيجته.
كيف تتحرك حالتك؟
- 1
تثبيت نقطة البداية
نسجل الرابط وما يظهر ومن يستطيع الوصول إليه.
- 2
ربط المصدر والنسخ
نحدد المصدر الأول وقنوات إعادة النشر.
- 3
تقييم الأثر والسياق
يراجع المختص نوع الضرر وما يحتاج إلى رأي قانوني.
- 4
تشغيل القنوات المناسبة
نبدأ بطلب المنصة أو المصدر أو البحث بحسب العنصر.
- 5
الرصد والتقرير
نتابع الظهور ونوضح ما تغير وما بقي.
ما الذي نحتاجه منك؟
- رابطًا عامًا واحدًا على الأقل.
- اسم الحساب أو الموقع.
- وصفًا مختصرًا للأثر عليك.
- العبارة التي يظهر بها المحتوى في البحث.
- أي نسخة أخرى تعرفها.
لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو مادة خاصة في الرسالة الأولى.
شارك رابط المحتوى المسيءماذا تستلم؟
- خريطة للمصادر والنسخ.
- تقييمًا للمسارات المتاحة.
- حالة مستقلة لكل رابط.
- سجلًا للإجراءات والردود.
- توصية بالخطوة التقنية التالية، وما قد يحتاج إلى رأي قانوني.
الأدوات توسّع الرؤية، والمختص يعتمد المعنى
تدعم أنظمتنا رصد أكثر من 200 مليون مصدر مفتوح وفهم أكثر من 120 لغة. تساعد التقنية على جمع الإشارات وترتيبها، ثم يراجع المختص ما يرتبط بالحالة وما يحتاج إلى إجراء.
- رصد وتحليل للمصادر العامة.
- تحديد ومراقبة مصادر النشر.
- تدخل تقني لمعالجة المخاطر.
- تقرير بالمنشورات المؤثرة بحسب النطاق.
ما الذي نملكه وما الذي يبقى لدى الطرف الآخر؟
لا نصف كل نقد بأنه تشهير، ولا يقرر فريقنا التقني عدم قانونية المحتوى. نعرض المؤشرات والمسارات، ويبقى الرأي القانوني لجهة قانونية مختصة.
إذا كان للحالة جانب قانوني
لأن سؤال التشهير قد يكون قانونيًا، نوضح لك خيار التواصل مع شريكنا القانوني «قرارك» لتقييم هذا الجانب. ويكون أي عمل قانوني باتفاق مستقل بينك وبينه، منفصل عن الخدمة التقنية.
تعرّف إلى شريكنا القانوني «قرارك»الشهادات والاعتمادات
خمس شهادات ISO، إضافة إلى شهادة CCC من أرامكو. نعرض أسماء الشهادات فقط، من دون نشر وثائقها أو إتاحتها للعرض أو التنزيل.
ISO/IEC 27001:2022 نظام إدارة أمن المعلومات
ISO 22301:2019 نظام إدارة استمرارية الأعمال
ISO 9001:2015 نظام إدارة الجودة
ISO 14001:2015 نظام الإدارة البيئية
ISO 45001:2018 نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
CCC by Saudi Aramco
أسئلة قبل أن تبدأ
هل كل محتوى سلبي يعتبر تشهيرًا؟
لا. يبدأ العمل بفهم المحتوى والسياق والأثر. وإذا احتاجت الحالة إلى رأي قانوني، نوضح لك خيار التواصل مع شريكنا القانوني.
هل يمكن معالجة مقال أو منشور مسيء؟
نراجع المصدر والمنصة ونوع الضرر ثم نحدد القناة المتاحة ومتطلباتها.
ماذا لو انتشر في عدة حسابات؟
نربط النسخ بالمصدر ونعطي كل رابط حالة ومسارًا مستقلًا.
هل يمكن إزالة النتيجة من جوجل؟
نراجع المصدر ونتيجة البحث منفصلين، ونقدم طلب البحث عندما تنطبق شروطه.
هل تقدمون بلاغًا قانونيًا؟
لا، فعملنا تقني وتشغيلي. إذا احتاجت الحالة إلى بلاغ أو تحذير قانوني، نوضح لك خيار التواصل مع شريكنا القانوني «قرارك»، ويكون ذلك باتفاق مستقل بينك وبينه.
كيف تتابعون عودة المحتوى؟
نقارن الظهور الجديد بما دخل نطاق الحالة، ثم نحدد هل هو المصدر نفسه أو نسخة أو أثر بحث.
ابدأ بالرابط، وسنساعدك على رؤية الصورة كاملة
أرسل أول رابط أو اسم الحساب. يراجع الفريق المصدر والانتشار ويحدد المسار المناسب.